- Rezervace je závazná po zaplacení.
- Zrušení více než 30 dní předem je zdarma.
- Příjezd od 15:00, odjezd do 11:00.
- Dárkový poukaz platí 12 měsíců a jde uplatnit i na delší pobyt.
1. Provozovatel
Ubytování ROSIMI Glamping (Domeček a Malý Elegán, Valtrovice u Znojma) provozuje Moderní dřevěné domy, s.r.o., Vrbovec 324, 671 24 Vrbovec, IČO 10783407, DIČ CZ10783407, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 122830.
Kontakt pro rezervace: glamping@rosimi.cz, +420 602 304 777.
2. Rezervace a uzavření smlouvy
Pobyt si rezervujete přes kalendář na webu s platbou kartou, případně e-mailem nebo telefonem. Smlouva o ubytování vzniká zaplacením ceny pobytu, nebo jejím uhrazením dárkovým poukazem, případně s doplatkem za noci navíc. Potvrzení rezervace vám pošleme e-mailem.
Rezervace přes Booking.com a Airbnb se řídí podmínkami těchto platforem.
3. Cena a platba
Cena je uvedena za celý dům a noc, včetně DPH ve výši 12 %. Při rezervaci na webu platíte celou cenu pobytu kartou hned; platbu zpracovává Stripe. U rezervace e-mailem nebo telefonem vám pošleme pokyny k platbě. Rezervace je závazná ve chvíli, kdy platbu obdržíme.
4. Dárkové poukazy
- Poukaz platí 12 měsíců od zakoupení na dům a počet nocí, které jsou na něm uvedené.
- Poukaz uplatníte zadáním kódu při rezervaci. Poukaz kryje počet nocí, na který zní, i když se cena ubytování mezitím zvýší. Při delším pobytu doplatíte pouze noci navíc podle aktuálního ceníku.
- Poukaz můžete uplatnit i na delší pobyt. Uplatnění poukazu na jiný dům, než je na něm uvedený, je možné po předchozí domluvě s provozovatelem a podle obsazenosti. Pokud platnost poukazu uplynula, kontaktujte nás a možnosti posoudíme individuálně.
- Poukaz nelze uplatnit na kratší pobyt, než je na něm uvedený, a noci z poukazu nelze rozdělit do více pobytů.
- Poukaz nelze směnit za peníze.
5. Zrušení rezervace (storno podmínky)
Pobyt můžete zrušit e-mailem na glamping@rosimi.cz. Rozhoduje datum doručení e-mailu. Peníze vracíme na kartu, kterou jste platili.
| Zrušení pobytu | Storno poplatek |
|---|---|
| Více než 30 dní před příjezdem | 0 % – vracíme celou částku |
| 30–14 dní před příjezdem | 50 % z ceny pobytu |
| Méně než 14 dní před příjezdem | 100 % z ceny pobytu |
| Nedojezd bez zrušení | 100 % z ceny pobytu |
Místo zrušení vám rádi nabídneme přesun termínu, a to až 14 dní před příjezdem podle obsazenosti. Pokud pobyt zrušíme my, vrátíme vám celou částku.
6. Příjezd a odjezd
Ubytovat se můžete od 15:00, dům je potřeba uvolnit do 11:00. Klíč najdete v boxu u dveří, kód vám pošleme před příjezdem.
Při příjezdu nám podle zákona sdělíte údaje pro knihu ubytovaných.
7. Pravidla pobytu
- Domy jsou určeny pro nejvýše 2 osoby. Bez souhlasu provozovatele v nich nesmí přespávat další osoby.
- Prosíme o ohleduplnost k okolní přírodě a zvířatům, zejména večer a v noci.
- Uvnitř domů se nekouří.
- Oheň rozdělávejte jen v ohništi nebo v kamnech a dodržujte zákaz při vyhlášeném nebezpečí požáru.
- Psi jsou vítáni v obou domech bez příplatku. Za psa odpovídá jeho majitel. Postel a sedačku prosím nechte lidem.
- Káď a kamna používejte opatrně a s rozvahou.
8. Odpovědnost a škody
Za škody na domě a vybavení, které během pobytu způsobíte, odpovídáte podle občanského zákoníku. Škodu nám prosím nahlaste hned, většinu věcí se dá vyřešit na místě. Vratnou kauci nevybíráme.
Za cennosti ponechané v domě neodpovídáme.
9. Reklamace
Pokud něco není v pořádku, dejte nám vědět hned během pobytu, ať to můžeme vyřešit. Reklamaci můžete podat i po pobytu e-mailem, nejpozději do 7 dní od odjezdu. Vyřídíme ji do 30 dní.
10. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky platí od 1. 11. 2026. Zpracování osobních údajů popisujeme v dokumentu Ochrana osobních údajů.
